The 1 Vietnam Loyalty Membership Program Crocs x The1 Vietnam | Loyalty Rewards

CHƯƠNG TRÌNH KHÁCH HÀNG THÀNH VIÊN THE 1

Chào mừng bạn đến với The 1 – Chương trình Khách hàng thân thiết của Central Retail Việt Nam. Đăng ký thành viên ngay hôm nay để mở khóa thế giới ưu đãi độc quyền và nâng tầm trải nghiệm mua sắm của bạn tại chuỗi thương hiệu bán lẻ hàng đầu của chúng tôi.

The1 App Mobile Interface

Quyền Lợi Thành Viên

Thỏa sức mua sắm để gia tăng điểm thưởng, sẵn sàng quy đổi sang voucher tiền mặt và vô vàn ưu đãi độc quyền dành riêng cho bạn.

Tích Điểm The 1

Tích điểm dễ dàng trên mỗi đơn hàng khi mua sắm đa kênh.

Quy Đổi Ưu Đãi

Dùng điểm để đổi voucher tiền mặt và ưu đãi độc quyền.

Đặc Quyền Thành Viên

Ưu đãi đặc biệt chỉ dành cho thành viên.

Cách Thức Hoạt Động

Tích Điểm The 1

Hình ảnh tích điểm The 1
storefront
Ưu Đãi Đa Dạng

Áp dụng cho mọi thương hiệu trong hệ thống Central Retail.

add_shopping_cart
Mua Sắm Đa Kênh

Tích điểm tại hệ thống cửa hàng và website chính hãng.

person_check
Tỉ Lệ Tích Điểm: 10.000 VND = 50 điểm

Áp dụng cho đơn hàng ở trạng thái Giao hàng thành công.

Chính Sách Đổi Điểm

Quy Đổi Ưu Đãi

Hình ảnh đổi ưu đãi
currency_exchange
Thanh Toán Trực Tiếp Bằng Điểm Thưởng

Tỉ lệ quy đổi: 10.000 điểm = 10.000 VND. Sử dụng ngay sau khi quy đổi.

confirmation_number
Đổi Điểm Sang Voucher Tiền Mặt

Tỉ lệ quy đổi: 10.000 điểm = 10.000 VND. HSD 3 tháng kể từ ngày quy đổi.

sell
Deal Thương Hiệu

Săn deal hời dành riêng cho đối tác liên kết của Crocs.

Bắt Đầu Tích Lũy Ngay Hôm Nay

Điều Kiện Áp Dụng
Ưu đãi chỉ có giá trị sử dụng trong vòng 30 ngày kể từ ngày Quý khách hoàn thiện hồ sơ thông tin thành viên thành công. Sau thời hạn này, Voucher sẽ tự động hết hiệu lực và không thể khôi phục lại trong mọi trường hợp.

Giải Đáp Thắc Mắc

Câu Hỏi Thường Gặp

Về chương trình The 1

The 1 là gì? expand_more

The 1 là chương trình khách hàng thân thiết của Central Retail Việt Nam. Khi trở thành thành viên, bạn có thể tích điểm khi mua sắm tại Crocs và nhiều thương hiệu khác thuộc hệ sinh thái Central Retail, đồng thời đổi điểm để nhận ưu đãi, voucher và nhiều đặc quyền dành riêng cho thành viên.

Đăng ký thành viên The 1 có mất phí không? expand_more

Không. Việc đăng ký tài khoản The 1 hoàn toàn miễn phí.

Ai có thể đăng ký tài khoản The 1? expand_more

Tất cả khách hàng từ 16 tuổi trở lên đều có thể đăng ký trở thành thành viên The 1.

Tôi có thể đăng ký The 1 bằng những cách nào? expand_more

Chương trình thành viên The 1 áp dụng chung cho hầu hết các thương hiệu thuộc hệ sinh thái Central Retail. Bạn có thể đăng ký bằng các cách sau:

  • Đăng ký chung: Tại website hoặc hệ thống cửa hàng của các thương hiệu thuộc tập đoàn (như Supersports, Dyson, Nguyễn Kim, GO!...).
  • Đăng ký tại Crocs:
    • Trực tuyến: Qua website crocs.com.vn/account/login.
    • Trực tiếp: Tại bất kỳ cửa hàng Crocs Việt Nam trên toàn quốc.

Về tài khoản

Tôi cần cung cấp những thông tin gì khi đăng ký? expand_more

Các thông tin bao gồm:

  • Họ và tên
  • Ngày sinh
  • Giới tính
  • Số điện thoại
  • Địa chỉ
  • Email (không bắt buộc)
Một số điện thoại có thể đăng ký bao nhiêu tài khoản? expand_more

Mỗi số điện thoại chỉ được đăng ký 01 tài khoản The 1.

Nếu số điện thoại đã từng đăng ký, bạn có thể đăng ký lại sau 365 ngày. Khi tạo tài khoản mới, toàn bộ điểm và lịch sử giao dịch của tài khoản cũ sẽ không còn hiệu lực.

Tại sao tôi cần xác thực Email? expand_more

Việc xác thực Email sẽ giúp bạn:

  • Khôi phục tài khoản khi quên mã PIN
  • Tăng cường bảo mật
  • Nhận thông tin ưu đãi dành cho thành viên nhanh hơn
  • Khôi phục hạng thành viên tại Crocs Website để tận hưởng thêm các đặc quyền như: giảm thêm đến 7%, quà tặng thăng cấp hạng thành viên, miễn phí vận chuyển, v.v…
Tôi có bắt buộc phải hoàn thiện thông tin tài khoản không? expand_more

Có. Bạn cần hoàn thiện đầy đủ thông tin cá nhân thì mới đủ điều kiện để đổi điểm hoặc đổi voucher The 1.

Về tích điểm

Tôi tích điểm The 1 như thế nào? expand_more

Với vài thao tác đơn giản sau sẽ giúp bạn tích điểm The 1 nhanh chóng:

  • Đăng nhập tài khoản trước khi mua sắm online trên Crocs.com.vn, hoặc
  • Cung cấp số điện thoại đã đăng ký khi mua tại cửa hàng.

Điểm sẽ được cộng sau khi đơn hàng xác nhận giao thành công trên hệ thống.

Tỷ lệ tích điểm của The 1 là bao nhiêu? expand_more

Tỷ lệ tích điểm hiện tại là: 10.000 VNĐ = 50 điểm

Ví dụ: Đơn hàng trị giá 1.000.000 VNĐ sẽ nhận 5.000 điểm.

Bao lâu sau khi mua hàng tôi sẽ nhận được điểm? expand_more

Điểm sẽ được cộng vào tài khoản trong vòng khoảng 5 phút sau khi đơn hàng được xác nhận giao thành công trên hệ thống.

Điểm The 1 có thời hạn sử dụng không? expand_more

Có. Điểm tích lũy có hiệu lực trong 12 tháng kể từ ngày phát sinh và sẽ hết hạn vào ngày cuối cùng của tháng sau chu kỳ 12 tháng.

Ví dụ: Bạn mua hàng và được tích điểm vào ngày 15/07/2026.

  • Chu kỳ 12 tháng sẽ kết thúc vào ngày 15/07/2027.
  • Điểm này sẽ chính thức hết hạn vào ngày cuối cùng của tháng, tức là ngày 31/07/2027.
Tôi có được tích điểm khi thanh toán bằng điểm hoặc voucher không? expand_more

Không. Các đơn hàng thanh toán bằng điểm thưởng hoặc Voucher The 1 sẽ không được tích điểm.

Về đổi điểm

Tôi có thể sử dụng điểm The 1 để làm gì? expand_more

Điểm The 1 có thể dùng để:

  • Thanh toán trực tiếp khi mua hàng
  • Đổi voucher tiền mặt
  • Đổi voucher ưu đãi của các thương hiệu trong hệ thống Central Retail
Quy đổi điểm tối thiểu là bao nhiêu? expand_more

Bạn có thể đổi điểm từ 10.000 điểm trở lên. Đối với Voucher tiền mặt, số điểm quy đổi phải là bội số của 1.000 điểm.

Ví dụ minh họa:

  • Trường hợp hợp lệ: Bạn có 10.000 điểm, 11.000 điểm, hoặc 15.000 điểm → Bạn được đổi sang voucher tiền mặt (vì đều đạt mức tối thiểu 10.000 và chia hết cho 1.000).
  • Trường hợp không hợp lệ:
    • Bạn có 9.000 điểm → không được đổi (vì chưa đạt mức tối thiểu 10.000 điểm).
    • Bạn có 10.500 điểm → Bạn chỉ được đổi 10.000 điểm (phần lẻ 500 điểm không được đổi vì không phải là bội số của 1.000).