Điều kiện áp dụng:

• Tất cả đơn hàng mua sắm tại website Crocs.com.vn
• Phụ kiện / quà tặng chỉ áp dụng chính sách đổi khi sản phẩm phát sinh lỗi từ nhà sản xuất

Thời gian đổi - trả:

• Sản phẩm nguyên giá: chỉ đổi trả trong vòng 30 ngày.
• Sản phẩm khuyến mãi: chỉ áp dụng đổi cùng mã sản phẩm trong vòng 15 ngày.

Chi phí đổi - trả:

• Crocs hỗ trợ miễn phí đổi/trả cho mọi đơn hàng, áp dụng với bất kỳ lý do nào, bao gồm lỗi từ nhà sản xuất, đổi size hoặc các nhu cầu đổi/trả khác từ phía Quý khách.
  
• Khi có phát sinh nhu cầu đổi/trả, Quý khách vui lòng gửi yêu cầu tại đây. Bộ phận CSKH sẽ hướng dẫn Quý khách quy trình đổi/trả sau khi tiếp nhận yêu cầu.

Tham khảo thêm thông tin tại trang Chính sách đổi trả.