HƯỚNG DẪN TÍCH ĐIỂM & ĐỔI ĐIỂM THE 1 TẠI CROCS VIỆT NAM

Tham gia chương trình thành viên The 1 khi mua sắm tại Crocs Việt Nam giúp bạn tích lũy điểm thưởng cho mỗi đơn hàng đủ điều kiện và tận hưởng nhiều ưu đãi hấp dẫn dành riêng cho thành viên. Điểm tích lũy có thể được sử dụng để đổi các ưu đãi theo chính sách của chương trình The 1.

I. Cách Tích điểm online tại website Crocs.com.vn

Tỷ lệ tích điểm hiện tại: 10.000 VNĐ = 50 điểm The 1

Khi mua sắm trực tuyến tại website Crocs Việt Nam, bạn có thể tích điểm theo các bước sau:

Lưu ý : Đơn hàng sẽ được tích điểm trong vòng 5 phút, sau khi đơn vị vận chuyển xác nhận đã giao hàng thành công trên hệ thống. 

Bạn có thể kiểm tra điểm The 1 bất cứ lúc nào tại trang tài khoản thành viên của Crocs Việt Nam (đăng nhập để xem ngay) hoặc số điểm tích lũy sẽ được thể hiện trên hóa đơn mua hàng như hình minh họa. 

Những lưu ý khi tham gia Tích điểm The 1:

- Khi mua sắm online tại Website crocs.com.vn, vui lòng đăng nhập vào tài khoản thành viên trước khi mua hàng để đủ điều kiện được tích điểm. 

- Crocs Việt Nam không hỗ trợ cộng điểm đối với các trường hợp không đăng nhập tài khoản tại thời điểm mua hàng.

- Điểm tích lũy được làm tròn xuống đến số nguyên gần nhất. Ví dụ: 50,8 → 50; 123,4 → 123.

II. Cách Đổi điểm online tại website Crocs.com.vn

Tỉ lệ đổi điểm: 10.000 điểm = 10.000 VNĐ

Lưu ý: Bạn chỉ có thể đổi điểm thưởng và voucher của The 1 sau khi hoàn tất cập nhật thông tin tài khoản (bao gồm: họ tên, ngày sinh, giới tính, địa chỉ).

1. Đổi điểm để thanh toán trực tiếp

Điểm tích lũy có thể dùng để giảm trừ trực tiếp trên hóa đơn khi mua sắm tại cửa hàng hoặc đặt hàng trực tuyến trên website. 

Trong trường hợp bạn đặt hàng trên Website Crocs.com.vn và bạn đã thực hiện đổi điểm nhưng không hoàn tất đặt đơn hàng trong vòng 15 phút kể từ lúc đổi điểm, hệ thống sẽ tự động hoàn trả toàn bộ số điểm đó về tài khoản của bạn.

2. Đổi điểm sang Voucher tiền mặt 

Với số điểm tích lũy, khách hàng có thể quy đổi điểm thành Voucher tiền mặt để sử dụng.



Mức quy đổi tối thiểu là 10.000 điểm. Số điểm quy đổi phải là bội số của 1.000 (Ví dụ: 10.000, 11.000, 12.000 điểm… ).

Voucher tiền mặt sẽ có thời hạn sử dụng là 3 tháng kể từ ngày quy đổi. Hệ thống không hỗ trợ hoàn lại điểm đối với các voucher đã quá hạn chưa được sử dụng.

3. Đổi điểm sang Voucher mua sắm theo thương hiệu

Với chương trình tích điểm đổi quà, Quý khách có thể dễ dàng quy đổi số điểm tích lũy của mình để nhận ngay những voucher mua sắm vô cùng giá trị dành riêng cho từng nhãn hàng, hoặc cho toàn hệ thống. Số điểm cần đổi và hạn sử dụng của từng loại voucher sẽ được điều chỉnh linh hoạt, tùy thuộc vào từng chiến dịch cụ thể tại từng thời điểm. Hãy thường xuyên cập nhật chuyên mục "Săn Ưu Đãi" để nhanh tay săn ngay những chiếc voucher hot nhất của The 1!


III. Hỗ trợ khách hàng

Mọi thắc mắc về chương trình Khách hàng thân thiết The 1, Quý Khách vui lòng liên hệ bộ phận CSKH để được hướng dẫn theo một trong các cách sau:

  1. Hotline: 1900 63 64 01 (từ 09h00 đến 18h00 tất cả các ngày trong tuần)
  2. Email: CrocsVietnam@crocs.com.vn