ĐIỀU KHOẢN VÀ ĐIỀU KIỆN CỦA CHƯƠNG TRÌNH

KHÁCH HÀNG THÀNH VIÊN THE 1 VIỆT NAM

--------

 

1.             Tên chương trình

“Chương Trình Khách Hàng Thành Viên The 1 Việt Nam”, sau đây gọi là “Chương Trình”.

 

2.             Địa điểm áp dụng 

Chương Trình áp dụng tại tất cả các siêu thị/cửa hàng và kênh bán hàng trực tuyến của GO!, go!, Tops Market, Supersports, Crocs, HOKA, Dyson, Speedo, Under Armour, Columbia, KUBO (thuộc Central Retail tại Việt Nam); không áp dụng tại:

(i)      Cửa hàng Kubo Premium Kids Cafe tại 968 Đường 3 Tháng 2, Phường Phú Thọ, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
(ii)      Cửa hàng Dyson Thiso Mall Sala tại Số 10 Đường Mai Chí Thọ, Phường An Khánh, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
(iii)     Cửa hàng Dyson Glam Beautique Aeon Mall BD tại Tầng G, Số 01 Đại lộ Bình Dương, Phường Thuận Giao, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
(iv)     Cửa hàng Dyson Gold Coast Nha Trang tại Tầng 1 , Số 1 Trần Hưng Đạo, Phường Nha Trang, Tỉnh Khánh Hoà, Việt Nam
(v)      Cửa hàng Dyson Aeon Long Biên tại Tầng 1, Aeon Mall Long Biên, số 27, đường Cổ Linh, Phường Long Biên, thành phố Hà Nội, Việt Nam
(vi)     Trung tâm hỗ trợ bảo hành Dyson tại Lầu 3, 59 Nguyễn Hữu Cầu, Phường Tân Định, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam

Đối với các cửa hàng, điểm bán mang tính tạm thời hoặc lưu động hoặc đặc thù khác, việc áp dụng hay không áp dụng Chương Trình sẽ theo thông báo đến khách hàng tại cửa hàng, điểm bán.

3.             Đối tượng tham gia

Cá nhân từ mười sáu (16) tuổi trở lên.

 

4.             Đăng ký thành viên 

Khách hàng có thể đăng ký thành viên để tham gia Chương Trình qua hai (02) phương thức như sau:

(i)      Đăng ký trực tiếp tại siêu thị/cửa hàng: Cung cấp số điện thoại di động tại bất kỳ quầy thu ngân nào và xác minh bằng OTP.
(ii)     Đăng ký trực tuyến: Hoàn thành biểu mẫu đăng ký tại các kênh trực tuyến của Chương Trình (như chi tiết bên dưới) và xác minh số điện thoại di động bằng OTP.

Mỗi số điện thoại di động chỉ có thể đăng ký một (01) tài khoản. Sau khi đăng ký thành công, số tài khoản/số thành viên kèm mã vạch (mã thành viên) và/hoặc mã QR sẽ được tạo và hiển thị trong hồ sơ khách hàng trên tất cả các kênh trực tuyến của Chương Trình.
Các kênh trực tuyến của Chương Trình được liệt kê như sau: ứng dụng GO!, các trang web sieuthi-go.vn, supersports.com.vn, crocs.com.vn, vn.hoka.com, columbia.vn, underarmour.com.vn, The 1 Zalo mini App, Kubo Zalo mini App.
Bằng việc đăng ký trở thành thành viên của Chương Trình, thành viên đồng ý và cho phép Central Retail tại Việt Nam sử dụng thông tin ghi nhận trong “hồ sơ thành viên” và tất cả dữ liệu liên quan đến việc mua sắm của thành viên đó tại các siêu thị/cửa hàng, kênh bán hàng trực tuyến của các đơn vị thuộc Central Retail tại Việt Nam để hỗ trợ cho việc vận hành, tiếp thị trực tiếp, thống kê và quản lý Chương Trình, chăm sóc khách hàng, thực hiện các hoạt động, chương trình nhằm cải thiện chất lượng cung cấp hàng hóa và dịch vụ. Tất cả dữ liệu liên quan đến thành viên sẽ được bảo mật theo quy định của pháp luật Việt Nam.

5.             Tích điểm 
Tỷ lệ tích điểm được quy định dưới đây (áp dụng cho hàng hóa bày bán tại siêu thị/cửa hàng và kênh bán hàng trực tuyến của GO!, go!, Tops Market, Supersports, Crocs, HOKA, Dyson, Speedo, Under Armour, Columbia, KUBO): Mỗi 200 VNĐ (Bằng chữ: Hai trăm đồng Việt Nam) của giao dịch đủ điều kiện, thành viên sẽ nhận được một (01) điểm (không bao gồm số lẻ chưa đủ 200 VNĐ (Bằng chữ: Hai trăm đồng Việt Nam) của mỗi lần thanh toán).

Giới hạn tích lũy điểm

-            Đối với các siêu thị/cửa hàng và kênh bán hàng trực tuyến của GO!, go!, Tops Market: Mỗi mã sản phẩm (theo mã vạch/Barcode) chỉ được tích lũy điểm tối đa bốn mươi tám (48) đơn vị sản phẩm trên một hóa đơn. Các sản phẩm vượt quá số lượng này sẽ không được tính điểm tích lũy.
-            Đối với các siêu thị/cửa hàng và kênh bán hàng trực tuyến còn lại: Không áp dụng giới hạn tích lũy điểm.

Việc tích điểm không áp dụng đối với (i) các sản phẩm, hàng hóa bị cấm khuyến mại theo quy định của pháp luật Việt Nam, và (ii) các sản phẩm, hàng hóa không thuộc phạm vi áp dụng Chương Trình, được thông báo đến khách hàng tại siêu thị/cửa hàng và kênh bán hàng trực tuyến tương ứng, và (iii) một số giao dịch và phương thức thanh toán. Danh sách các giao dịch và các phương thức thanh toán không thuộc trường hợp áp dụng việc tích điểm được cập nhật và công bố tùy từng thời điểm theo quyết định riêng của Central Retail tại Việt Nam mà không cần thông báo trước.

Đối với các giao dịch tại siêu thị/cửa hàng, điểm có thể được tích lũy qua hai (02) phương thức:
a. Xuất trình mã thành viên/mã QR thành viên trên các kênh trực tuyến phù hợp cho thu ngân.
b. Cung cấp số điện thoại đã đăng ký cho thu ngân.

Sau khi hoàn thành giao dịch, thành viên có trách nhiệm kiểm tra tên trên hóa đơn để đảm bảo tài khoản nhận điểm chính xác. Điểm sẽ được cộng vào tài khoản thành viên trong vòng hai mươi bốn (24) giờ kể từ thời điểm hoàn thành giao dịch.
Đối với giao dịch trực tuyến, thành viên có thể đăng nhập vào tất cả các kênh trực tuyến của Chương Trình bằng tài khoản The 1 và thực hiện giao dịch. Điểm sẽ tự động được cộng vào tài khoản thành viên trong vòng hai mươi bốn (24) giờ sau khi thanh toán và giao hàng thành công.

 

6.             Sử dụng điểm tích lũy 

Mỗi điểm tích lũy tương đương với một (01) VNĐ.

Điểm có thể được sử dụng để:
(i)      Đổi lấy phiếu mua hàng trên các kênh trực tuyến như ứng dụng GO!, các trang web sieuthi-go.vn, supersports.com.vn, crocs.com.vn, The 1 Zalo mini App, Kubo Zalo mini App và áp dụng phiếu mua hàng khi giao dịch.
(ii)     Thanh toán trực tiếp tại quầy thanh toán (cả trực tiếp tại siêu thị/cửa hàng và/hoặc trực tuyến).

Số điểm tích lũy tối thiểu cho mỗi lần thực hiện đổi điểm và sử dụng: 10.000 (mười ngàn) điểm.
Điểm và phiếu mua hàng không thể quy đổi thành tiền mặt. Sau khi điểm được quy đổi, điểm không thể hoàn lại trong bất kỳ trường hợp nào.

 

7.             Hạn sử dụng điểm tích lũy 

Điểm tích lũy sẽ hết hạn vào ngày cuối cùng của tháng thứ mười hai kể từ ngày tích lũy. Ví dụ, điểm tích lũy được từ ngày 01/6/2025 đến ngày 30/6/2025 sẽ hết hạn vào ngày 30/06/2026.

 

8.             Sửa đổi thông tin cá nhân của thành viên 

Thành viên chịu trách nhiệm cập nhật thông tin hồ sơ chính xác và đầy đủ, đặc biệt là số điện thoại di động và các thông tin cá nhân bắt buộc. Hồ sơ không hoàn chỉnh hoặc không chính xác có thể ảnh hưởng quyền lợi và rủi ro cho thành viên.
Nếu hồ sơ thành viên không hoàn chỉnh, tài khoản sẽ không đủ điều kiện để sử dụng điểm tích lũy.
Nếu thông tin hồ sơ không chính xác và không được cập nhật, đặc biệt là số điện thoại di động, hồ sơ và quyền lợi liên quan (điểm & phiếu mua hàng) có thể được tích cho chủ sở hữu mới của số điện thoại di động.
Thành viên có thể cập nhật thông tin qua các kênh trực tuyến của Chương Trình.

9.             Truyền thông tiếp thị 

Thành viên có thể từ chối nhận truyền thông tiếp thị từ các công ty thuộc Central Retail tại Việt Nam và/hoặc các đối tác kinh doanh của Central Retail tại Việt Nam bằng cách liên hệ với Trung Tâm Chăm Sóc Khách Hàng của Central Retail tại Việt Nam.

 

10.         Điều kiện khác 

Central Retail tại Việt Nam có quyền:  
(i)      Từ chối thành viên vì lý do chính đáng.  
(ii)     Cấm thương mại hóa quyền lợi thành viên.  
(iii)    Thu hồi hoặc hủy bỏ quyền tham gia vì lý do chính đáng.  
(iv)    Sửa đổi Điều khoản và Điều kiện này mà không cần thông báo trước.
(v)     Chấm dứt Chương Trình với thông báo trước ba mươi (30) ngày.
(vi)     Không chịu trách nhiệm đối với thông tin thành viên không hoàn chỉnh hoặc không chính xác.
(vii)    Sử dụng thông tin khách hàng cho mục đích của Chương Trình và đảm bảo bảo mật dữ liệu theo Chính sách Chia sẻ và Bảo mật Thông tin Thành viên.

Điều Khoản và Điều Kiện này (“Điều Khoản và Điều Kiện”) này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 07 năm 2026.